隨著網(wǎng)購(gòu)的快速流行,給許多顧客供給了更好的購(gòu)物渠道。曾經(jīng),有些客戶進(jìn)行兒童圖書批發(fā)時(shí),只能親身去圖書批發(fā)市場(chǎng),與批發(fā)商溝通交流。現(xiàn)如今,足不出戶也能夠下訂單,買到需要的兒童類書本。這樣一來,節(jié)省了往復(fù)的時(shí)間與費(fèi)用,省心又省錢。
經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)渠道與兒童圖書批發(fā)商家進(jìn)行協(xié)作,不需要耗費(fèi)太多精力。對(duì)方有著專項(xiàng)小組,為每一位客戶供給服務(wù)。根據(jù)客戶的要求進(jìn)行分揀,并對(duì)書本的質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。確定書本質(zhì)量沒有問題后,直接進(jìn)行打包。打包完畢后,由校對(duì)小組進(jìn)行查詢,看看數(shù)量是否正確。
為了更好的為客戶供給服務(wù),兒童圖書批發(fā)渠道建立了客戶檔案,并且存檔備查。在發(fā)貨之前,由專人進(jìn)行復(fù)查,確保訂購(gòu)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。全部沒有問題后,交給物流公司進(jìn)行配送。
當(dāng)兒童圖書批發(fā)客戶收到貨物時(shí),能夠進(jìn)行檢查。看看有沒有漏發(fā)的狀況,有沒有受損或許發(fā)霉的狀況,假如沒有這些狀況,便能夠簽收。假如發(fā)生了這些狀況,能夠與渠道進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
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